Ευχαριστούμε που ψωνίζετε με τη Lukuma! Ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις της πολιτικής αποστολών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν κάνετε μια αγορά, ώστε να ξέρετε τι να περιμένετε.

Χρόνοι αποστολής και επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός τριών εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι δεν αποστέλλουμε ή παραδίδουμε παραγγελίες σε αργίες ή Σαββατοκύριακα.

Σε περίπτωση μεγάλου όγκου παραγγελιών, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει μερικές ημέρες. Παρακαλούμε να είστε προετοιμασμένοι για αυτήν τη δυνατότητα καθώς κάνετε την αγορά σας. Σε περίπτωση σημαντικών καθυστερήσεων στην αποστολή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που καταχωρίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Η παραγγελία σας εντός Ελλάδας αποστέλλεται με την ΕΛΤΑ courier. 

Η Lukuma προσφέρει αποστολές σε Ελλάδα, Κύπρο και επιλεγμένες χώρες της Ευρώπης, διασφαλίζοντας την παράδοση των προϊόντων σας με αξιοπιστία και διαφάνεια.

Ελλάδα

  • Standard Αποστολή: 3,5€ (χρόνος παράδοσης: 5-15 εργάσιμες ημέρες).
    Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 60€.

Κύπρος

  • Standard Αποστολή: 7,5€ (χρόνος παράδοσης: 5-15 εργάσιμες ημέρες).
    Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier και Kronos Express.
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70€.

Ευρώπη

Αποστολές πραγματοποιούνται στις παρακάτω χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ισπανία, Ιταλία, Λιθουανία, Νορβηγία, Ουγγαρία, Σουηδία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Τσεχία.

  • Standard Αποστολή: 12,5€ (χρόνος παράδοσης: 5-15 εργάσιμες ημέρες).
    Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω ΕΛΤΑ Courier και ACS  Courier.
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70€.

Σημείωση: Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία και τις τοπικές ταχυδρομικές υπηρεσίες. Σε περιπτώσεις καθυστερήσεων, η ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας για υποστήριξη.

 

Αναζητήστε την αποστολή σας:

ΕΛΤΑ COURIER: ΕΔΩ

KRONOS EXPRESS: ΕΔΩ

ACS COURIER: ΕΔΩ

 

Προ-παραγγελία

Το προϊόν προπαραγγελίας είναι ένα προϊόν που έχετε την ευκαιρία να αγοράσετε σε προεπισκόπηση από τη νέα συλλογή ή μια περιορισμένη έκδοση. Σημαίνει ότι το προϊόν είναι ακόμα σε παραγωγή όταν παραγγελθεί και δεν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας. 

 
Οι χρόνοι αναμονής διαφέρουν . Συνήθως, ο εκτιμώμενος χρόνος αναμονής είναι 20 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία δημοσίευσης του προϊόντος. Μόλις το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας, η παραγγελία σας θα αποσταλεί εντός 2-3 ημερών.
 

Κόστος αποστολής και εκτιμήσεις

Με την τυπική δωρεάν αποστολή, τα προϊόντα αναμένεται να φτάσουν εντός 5-15  ημερών από την υποβολή της παραγγελίας σας, αν και μερικές φορές αντιμετωπίζουμε καθυστερήσεις.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας, κάντε κλικ στον αριθμό παρακολούθησης που λάβατε μέσω email.

Μπορείτε επίσης να το βρείτε εδώ: